前厅-礼仪/迎宾/接待是在酒店、宾馆、会所和其他接待场所负责接待客人和提供礼仪服务的职业。以下是相关的知识背景和技能要求:
1. 礼仪知识:
礼仪知识是前厅-礼仪/迎宾/接待人员必备的基本知识。这包括:
前厅/礼仪/迎宾/接待的工作环境怎么样
前厅-礼仪/迎宾/接待的工作环境主要是在酒店、会议中心、公司大堂或其他服务场所的前厅区域。以下是一些可能的工作环境特点:
1. 接待台或迎宾区:作为礼仪/迎宾/接待人员,你将主要在接待台或迎宾区工作。这是顾客或来访者进
前厅/礼仪/迎宾/接待的工作职责有哪些
前厅工作人员负责接待酒店客人,并确保提供高质量的礼仪服务。他们通常承担以下工作职责:
1. 迎接客人:热情地欢迎客人进入酒店大堂或接待区,并引导他们到达目的地。
2. 登记入住:为客人办理入住手续