## 一、引言与职业定义

售前技术支持（销售技术支持）是指在销售流程中，帮助客户理解产品或服务的技术特性及其应用价值的专业职能。该角色通常存在于信息技术、通讯、软件开发及高科技行业，旨在通过技术知识和解决方案，促进产品