售后客服是客服领域的一个职业分支，主要负责与客户进行沟通和交流，解决产品或服务相关的问题，提供满意的售后支持和解决方案。

售后客服的职业定义包括以下方面：
1. 客户沟通与咨询：与客户进行电话、邮件、在线聊天