## 一、当前职业核心能力与优势的明确界定

### 核心技能与职业素养
客户经理（销售）在职业生涯中通常掌握以下核心技能与职业素养：
- **沟通能力**：有效的口头和书面沟通能力，能与客户建立良好

## 一、职业定义与专业需求分析

客户经理（销售）是指专注于销售产品或服务，并与客户建立和维护良好关系的专业人员。其主要岗位职责包括：主动联系客户，了解客户需求，提供专业咨询，制定销售方案，完成销售目标，维护客户关系，

线下拓展运营（线下运营）是指通过多种渠道和手段，优化和提升企业在实体业务场所的运营效果，以提高顾客体验、促进销售和增强市场竞争力的专业活动。其主要岗位职责包括市场调研与分析、活动策划与执行、客户关系管理、资源整合与协作、运营数据监控与评估等

## 一、学历准入要求

在中国就业市场，从事亚马逊运营（电商运营）的基础学历要求通常为本科及以上。虽然部分企业可能接受专科生，但本科及以上学历更为普遍，尤其是在大型跨国电商企业中。根据行业调研，约70%的从业者具备本科

客户成功（销售技术支持）是一种以客户为中心的职位，主要职责是确保客户在使用公司的产品或服务过程中获得成功、满意和持续价值。该职位通常涉及与客户的直接沟通，提供技术支持，解决客户在使用产品过程中遇到的问题，以及协助客户实现其业务目标。客户成功