电商运营/阿里国际站运营的主要工作活动有哪些

阿里国际站运营是电商运营领域的一个职位，主要负责在阿里巴巴的国际站点（如Alibaba.com）上运营和管理国际贸易业务。以下是阿里国际站运营的主要工作活动：

产品上架和维护：负责在阿里国际站点上发布产品信息，包括商品描述、价格、规格等，并确保产品信息的准确性和完整性。定期维护产品信息，更新库存和价格等变动。
询盘处理和客户沟通：负责处理来自潜在客户和买家的询盘，回答他们的问题并提供相关的产品和服务信息。与国际买家沟通，了解他们的需求和要求，并提供满足其需求的解决方案。
订单管理和跟进：跟进和管理国际买家的订单，确保订单的准时交付和客户满意度。与供应链和物流团队合作，确保订单的及时处理和物流运输的顺利进行。
市场分析和竞争情报：通过市场分析和竞争情报的收集，了解国际市场趋势和竞争对手的动态。根据市场需求和竞争情况，制定相应的销售策略和推广活动。
线上推广和营销：使用阿里国际站点提供的线上工具和资源，进行产品推广和营销活动。这可能包括展示广告、优惠促销、参加展会和行业活动等。
供应商管理和合作：与国际供应商建立和维护良好的合作关系，确保供应商的产品质量和交货准时性。协商和谈判供应商的价格和合作条件，以达到最佳的采购结果。
数据分析和报告：定期分析和报告销售数据、市场趋势和业绩表现等。根据数据分析结果，制定改进措施和战略，提高销售业绩和客户满意度。
消费者体验和售后服务：关注消费者体验和售后服务的质量，及时回应客户的投诉和问题，并提供解决方案。确保客户的满意度和忠诚度，提高阿里国际站的口碑和声誉。

该职位需要具备良好的跨文化沟通能力和英语沟通能力，熟悉国际贸易流程和术语，对电商平台和在线交易有一定的了解。同时，需要具备良好的团队合作能力、数据分析能力和问题解决能力，以及良好的时间管理和组织能力。