销售技术支持/售前技术支持的主要工作活动有哪些

售前技术支持是指在销售过程中，为客户提供技术方面的支持和咨询，以帮助客户更好地理解和使用产品或解决方案。以下是售前技术支持的主要工作活动：

客户咨询和需求分析：与客户沟通，了解其业务需求和技术要求，帮助客户确定适合他们的解决方案。
技术演示和产品介绍：在销售过程中进行产品演示和介绍，展示产品的功能和优势，对客户进行技术培训和教育。
解决方案设计和定制：根据客户的具体需求，设计和定制解决方案，提供技术咨询和建议，以满足客户的特定业务要求。
技术支持文档和材料开发：编写和准备相关的技术支持文档、演示资料和案例研究，以供销售团队使用或向客户提供。
产品测试和验证：进行产品的测试和验证，确保产品的稳定性、兼容性和性能满足客户的需求。
竞争分析和市场调研：进行竞争对手的产品分析和市场调研，了解市场动态和趋势，为销售团队提供有关竞争环境和产品差异化的建议。
解决技术问题：与客户合作解决技术问题和故障排除，确保客户对产品的使用和支持满意。
销售支持和提案编写：协助销售团队编写销售提案和技术文档，回答客户的技术问题和疑虑，提供支持。
培训和知识共享：为销售团队提供培训和技术支持，共享最新的产品和行业知识，以提升整个团队的技术水平。
与其他部门的协调合作：与产品开发团队、项目管理团队等内部团队协调合作，确保顺利交付解决方案和提供技术支持。

以上是售前技术支持的主要工作活动。具体的职责和工作内容可能因行业、产品类型和公司规模而有所不同。