驾驶员/网约车司机是做什么的

网约车司机是指通过在线平台为乘客提供出行服务的专业驾驶员。他们使用手机应用程序接收乘客的预约，并根据乘客的要求提供相应的出行服务。以下是网约车司机的职业定义：

驾驶技术：作为网约车司机，驾驶技术是最基本的要求。他们需要具有良好的驾驶技巧和安全意识，能够安全驾驶，并遵守交通规则。
服务态度：作为网约车司机，服务态度极为重要。他们需要友善、耐心和乐于助人，为乘客提供优质的出行服务，满足乘客的需求，并确保乘客的安全和舒适。
路线熟悉度：网约车司机需要熟悉当地的道路网络和交通情况，能够选择最优路线，准时将乘客送达目的地。
车辆维护：作为网约车司机，需要对车辆进行定期维护和保养，确保车辆安全可靠，并保持良好的整洁状态。
业务规范：网约车司机需要遵守平台的规定和业务流程，按时上下班，正确使用在线平台进行接单和支付，保持良好的工作记录和口碑评价。

除了以上职业定义之外，网约车司机还要处理客户的投诉和纠纷，处理路上的突发情况等。他们需要具备应急处理能力和解决问题的能力。

此外，网约车司机也需要了解当地的交通法规和相关政策，按照法律法规进行驾驶，确保乘客的出行安全。