一、核心岗位职责清单明确罗列
- 职责一:协助医生进行患者病史收集与初步评估
- 职责二:协助医疗技术操作及相关设备的维护
- 职责三:负责患者就诊记录的整理与管理
- 职责四:协调患者与医疗团队之间的沟通与信息传递
- 职责五:参与医疗文书的撰写与数据录入
- 职责六:协助进行健康教育与患者随访
二、职责与日常任务详细说明与展开
职责一:协助医生进行患者病史收集与初步评估
- 日常任务与步骤:
- 接收患者,进行初步接待,并指导其填写病历表。
- 询问患者主诉、既往病史及家族病史,记录相关信息。
- 协调沟通:
- 与医生沟通,确保患者信息的准确传达。
- 协调与其他医疗部门的联系,获取必要的诊断支持。
- 交付物定义:
- 完整的病历记录表及初步评估报告。
职责二:协助医疗技术操作及相关设备的维护
- 日常任务与步骤:
- 协助医生进行检查与治疗操作,如抽血、测量生命体征等。
- 定期检查和维护医疗设备,确保其正常运转。
- 协调沟通:
- 与医疗设备供应商沟通,安排设备维护与检修。
- 与医技人员保持密切联系,确保技术操作的安全性。
- 交付物定义:
- 完成操作记录和设备维护记录。
职责三:负责患者就诊记录的整理与管理
- 日常任务与步骤:
- 整理患者的就诊记录,包括诊断、治疗方案及随访计划。
- 定期更新电子病历系统,确保数据准确及完整。
- 协调沟通:
- 与信息管理部门沟通,维护电子病历系统的正常运行。
- 与医生和护士核对患者信息,确保记录准确。
- 交付物定义:
- 完整的患者就诊记录及更新的电子病历。
职责四:协调患者与医疗团队之间的沟通与信息传递
- 日常任务与步骤:
- 组织患者与医生、护理人员的沟通会议,明确患者需求。
- 传递患者的反馈与疑问,协助解答相关问题。
- 协调沟通:
- 与医疗团队各部门保持沟通,确保信息流通顺畅。
- 协调患者与各医技部门的预约与检查安排。
- 交付物定义:
- 沟通记录及患者反馈总结。
职责五:参与医疗文书的撰写与数据录入
- 日常任务与步骤:
- 协助医生撰写病历、手术记录及医疗报告。
- 进行数据录入、统计,确保信息准确无误。
- 协调沟通:
- 与医生和医务人员沟通,确保文书内容的准确性与完整性。
- 与信息技术部门协作,进行数据系统的维护。
- 交付物定义:
- 完成的医疗文书及录入数据报告。
职责六:协助进行健康教育与患者随访
- 日常任务与步骤:
- 向患者提供健康教育资料,解答相关健康问题。
- 进行患者随访,收集后续治疗反馈与效果评估。
- 协调沟通:
- 与护理团队合作,制定健康教育方案。
- 与社区医疗机构联系,推动患者健康管理。
- 交付物定义:
- 健康教育材料及随访记录报告。
三、典型工作场景或真实案例举例说明
案例一:患者病史收集与初步评估
背景与任务:
在某医院的门诊,医生需要收集一位新患者的病史以进行诊断。患者表现出明显的胸痛症状。
工作操作与方法:
医生要求医生助理协助进行病史收集。医生助理接待患者,询问其症状及既往病史,并记录在病历表上。随后,将收集到的信息传递给医生,确保医生了解患者的健康状况。
沟通协调:
医生助理在此过程中与患者、医生保持密切沟通,并在必要时与影像科联系,安排后续的检查。
工作成果:
最终,医生助理完成了患者的病历表,并协助医生制定了初步的诊断计划。
案例二:医疗文书的撰写与数据录入
背景与任务:
在一次手术后,医生需要撰写手术记录并更新病历。
工作操作与方法:
医生助理在手术后及时记录手术过程中的关键步骤,并协助医生撰写手术记录。随后,负责将手术记录输入电子病历系统中,确保数据的及时更新。
沟通协调:
在撰写过程中,医生助理与手术团队成员沟通,确认手术中发生的每一个细节,保证记录的准确性。
工作成果:
最终,医生助理完成了手术记录并将相关数据及时更新到电子病历系统,确保信息的可追溯性和完整性。
四、职责衡量方式与绩效考核标准说明
绩效考核维度:
- 工作质量:根据病历记录的准确性、文书撰写的规范性评估。
- 完成时效:按时完成患者病史收集、文书撰写及数据录入的能力。
- 服务态度:患者满意度调查反馈,衡量沟通协调能力。
具体考核指标:
- 病历及文书错误率控制在5%以下。
- 所有文书在患者就诊后24小时内完成并录入。
- 患者满意度达到85%以上。
表现优异的典型形式:
- 主动发现并纠正病历中的错误。
- 在规定时间内完成所有相关文书,受到医生及患者的认可。
五、关键行业或技术术语准确定义
- 病历:指患者在医疗机构就诊期间的完整记录,包括主诉、病史、诊断、治疗方案等信息。
- 医疗文书:指医疗机构在诊疗过程中形成的各类文档,如病历、检查报告、手术记录等。
- 电子病历系统:用于记录、存储和管理患者健康信息的数字化系统,便于医疗人员快速访问与更新患者信息。