一、核心岗位职责清单

  1. 职责一：制定并实施教务管理相关的规章制度，确保教育教学活动的规范性。
  2. 职责二：组织和协调学期课程安排，优化资源配置以满足教学需求。
  3. 职责三：收集、整理和分析学生学业数据，提供决策支持和改进建议。
  4. 职责四：负责教务信息系统的维护与更新，确保信息的准确性和及时性。
  5. 职责五：协调与教师、学生及家长之间的沟通，处理教务相关的咨询和投诉。
  6. 职责六：参与教育教学评估与监督工作，确保教育质量的提升。

二、职责与日常任务详细说明与展开

职责一：制定并实施教务管理相关的规章制度

  1. 日常任务与步骤：

    1. 调研教育政策和教务管理的最佳实践。
    2. 编写教务管理规章制度草案，通过内部评审。
    3. 组织培训会议，对相关人员进行规章制度的宣贯与解读。

  2. 协调沟通：

    1. 与教育行政部门、学校管理层及教师代表沟通。
    2. 收集反馈意见，进行制度修订。

  3. 成果交付物：

    1. 成文的教务管理规章制度文件。
    2. 培训材料和会议记录。

职责二：组织和协调学期课程安排

  1. 日常任务与步骤：

    1. 收集各学科的课程需求及教师授课意向。
    2. 制定课程表，确保不冲突并合理分配教室资源。
    3. 发布最终课程安排，并解答相关疑问。

  2. 协调沟通：

    1. 与各学科教师和教务处其他部门密切沟通。
    2. 确保校内资源的有效利用。

  3. 成果交付物：

    1. 学期课程安排表。
    2. 学生和教师的课程通知。

职责三：收集、整理和分析学生学业数据

  1. 日常任务与步骤：

    1. 建立数据收集流程，定期汇总学生成绩和学习情况。
    2. 使用数据分析工具进行数据处理，生成分析报告。
    3. 提出基于数据的改进建议。

  2. 协调沟通：

    1. 与教师、学科组及数据分析团队沟通，获取必要的数据支持。
    2. 向学校管理层汇报分析结果。

  3. 成果交付物：

    1. 学业数据分析报告。
    2. 改进建议书。

职责四：负责教务信息系统的维护与更新

  1. 日常任务与步骤：

    1. 检查系统数据的准确性，定期进行数据备份。
    2. 协助系统开发团队进行功能升级与维护。
    3. 培训教职员工使用教务信息系统。

  2. 协调沟通：

    1. 与IT部门及系统开发商进行技术沟通。
    2. 收集用户反馈以优化系统功能。

  3. 成果交付物：

    1. 更新的教务信息系统操作手册。
    2. 系统维护记录。

职责五：协调与教师、学生及家长之间的沟通

  1. 日常任务与步骤：

    1. 设立教务咨询热线或邮箱，定期收集咨询和投诉。
    2. 组织家长会，向家长反馈学生学业情况。
    3. 处理投诉，协调解决方案。

  2. 协调沟通：

    1. 与教师、家长及学生进行面对面或在线沟通。
    2. 参与学校管理层会议，汇报沟通情况。

  3. 成果交付物：

    1. 教务咨询记录和反馈文档。
    2. 家长会会议记录。

职责六：参与教育教学评估与监督工作

  1. 日常任务与步骤：

    1. 制定评估标准和监督流程。
    2. 参与课堂观察与教学评估。
    3. 汇总评估结果，提出改进措施。

  2. 协调沟通：

    1. 与评估团队和教师进行协作。
    2. 向学校管理层汇报评估情况。

  3. 成果交付物：

    1. 教学评估报告。
    2. 改进建议书。

三、典型工作场景或真实案例举例说明

案例一：学期课程安排优化

背景与任务：在一个学期开始前，教务管理部门发现学科课程安排存在多门课程时间冲突的情况，影响了学生的选课选择。

具体操作：

  1. 教务管理人员首先收集了各科教师的授课意向，并通过调查问卷了解学生的选课需求。
  2. 利用电子表格工具，逐一核对课程安排，及时调整教师的授课时间及教室分配。
  3. 最终在规定的时间内完成了课程安排的发布，并通过学校网站和公告栏进行通知。

沟通协调：在此过程中，教务管理人员与各学科教师保持密切沟通，确保调整方案获得教师的认可。

工作成果：最终形成合理的课程表，并提升了学生的选课满意度。

案例二：学生成绩数据分析

背景与任务：为评估教学效果，教务管理部门需要对上学期的学生成绩进行分析，以发现教学中的问题。

具体操作：

  1. 教务人员收集了各班级的期末考试成绩，并使用数据分析软件进行处理。
  2. 分析结果显示，部分学科的及格率较低，教务管理人员准备了一份详细报告，提出了针对性的改进建议。
  3. 该报告在教职工会议上进行了分享，促进了教职工对教学方法的反思。

沟通协调：在分析过程中，教务人员定期与各学科组进行沟通，确保数据的准确性和分析的全面性。

工作成果：交付了一份详尽的学业成绩分析报告，并提出了具体的教学改进方案。

四、职责衡量方式与绩效考核标准说明

  1. 绩效考核维度：

    1. 教务管理规章制度的落实情况。
    2. 课程安排的合理性及教学资源利用率。
    3. 学生学业数据分析的准确性与反馈有效性。
    4. 教务信息系统的运行稳定性。
    5. 教务咨询与沟通的响应及时性与满意度。

  2. 具体考核指标：

    1. 规章制度的实施合格率（≥90%）。
    2. 课程安排的冲突率（≤5%）。
    3. 学生成绩提升幅度（≥5%）。
    4. 系统运行故障次数（≤2次/月）。
    5. 教务咨询回复时效（≥95%在48小时内回复）。

  3. 表现优异形式：

    1. 教务工作定期受到师生的高满意度评价。
    2. 在教务管理方面的创新措施被推广至其他部门。

五、关键行业或技术术语准确定义

  1. 教务管理：指学校内部教育教学活动的组织、协调、监督及评估过程，涵盖课程安排、教材管理、学生成绩管理等职责。
  2. 课程安排：根据教学计划和教师授课意向，合理配置课程时间、地点和教师的过程。
  3. 数据分析：利用统计学和信息技术手段，对收集到的教育数据进行整理、分析和解读，以支持决策和改进教学实践的过程。