零售/督导/巡店需要什么职业技能

作为零售业的督导/巡店人员，在中国的职业技能方面，你需要具备以下技能：

1. 零售业务知识：了解零售业的基本概念、业务流程和操作规范，熟悉销售策略和促销活动。
2. 店铺陈列和布置：能够根据品牌形象和市场需求，提供专业的店铺陈列和布置建议，提升产品展示效果和销售额。
3. 客户服务和沟通能力：具备良好的客户服务技巧和沟通能力，能够与顾客建立良好的关系，解决投诉和问题。
4. 店面运营管理：具备店面运营管理的知识，能够监督店铺内的各项运营工作，包括库存管理、员工管理、销售数据分析等。
5. 业绩监控和分析：能够监控店铺的业绩和销售指标，并进行数据分析，提出改进建议和执行计划。
6. 督导和培训能力：具备指导和培训店铺员工的能力，包括产品知识、销售技巧和服务标准等。
7. 领导和团队合作：能够带领和管理督导团队，与其他部门和团队合作，共同达成目标。
8. 报告和总结能力：能够准确记录和报告店铺运营情况、问题和建议，并定期进行总结和汇报。

此外，对于零售行业的市场趋势、消费者需求和竞争情况保持敏锐的触觉，并持续学习和更新相关的专业知识，也是督导/巡店人员的重要职业技能之一。