零售/督导/巡店是做什么的

零售-督导/巡店是负责监督、指导和评估零售店铺运营的专业人士。他们的主要职责是确保店铺遵循公司标准和政策，并提供培训和指导以达到销售目标和客户满意度。

零售-督导/巡店的职责如下：

1. 店铺巡视：定期巡视所有零售店铺，评估运营情况和实施标准。他们需要检查店面布局、产品陈列、价格标签、员工形象和服务等方面，以确保店铺符合公司要求和客户期望。

2. 培训和指导：为店铺员工提供培训和指导，以提高销售技巧、客户服务水平和产品知识。他们可能组织和执行培训计划，并针对个人员工制定发展计划。

3. 销售和绩效评估：跟踪和评估店铺的销售数据和绩效指标，如销售额、库存管理、客流量和顾客反馈等。他们需要分析数据，并向店铺经理提供建议和改进措施。

4. 标准执行和合规性：确保店铺遵守公司政策和行业标准。他们会检查商品品质、产品安全、工作场所安全和卫生等方面，并提供必要的指导和培训。

5. 问题解决和沟通：处理店铺运营中的问题和纠纷，并与店铺经理和员工进行沟通和解决方案。他们需要解决日常运营中的挑战，并保持与各级管理层的沟通和协调。

零售-督导/巡店需要具备良好的分析能力和指导能力，能够发现问题并提供解决方案。他们应具备良好的沟通和人际关系能力，能够与各级员工和管理层建立良好的工作合作关系。

此外，他们需要熟悉零售行业，了解销售技巧和市场趋势。持续学习和更新知识，保持对零售业务和竞争环境的敏锐洞察力也是必备的能力。