零售/促销员需要什么职业技能

零售-促销员的职业技能主要涵盖以下方面：

1. 销售技巧：具备良好的销售技巧和沟通能力，包括倾听客户需求、产品介绍和销售谈判等。能够有针对性地推销产品，提供专业的建议和解答客户疑问。

2. 产品知识：熟悉所销售产品的特点、功能、用途、优势等，能够详细介绍产品的特性和使用方法，以满足客户的需求并增加销售额。

3. 店面陈列与促销：具备良好的陈列布局和促销策略设计能力，能够根据产品特点和销售目标设计有效的店面陈列和促销活动，吸引顾客并提升销售额。

4. 客户服务：具备良好的客户服务态度和专业礼仪，能够主动接待客户、回答问题和提供售后服务，解决客户投诉并维护良好的客户关系。

5. 库存管理：能够掌握库存管理的基本知识和方法，包括货品进出记录、库存盘点、补货计划等，以确保货架始终有足够的产品供应。

6. 销售数据分析：具备一定的数据分析能力，能够收集、整理和分析销售数据，识别销售趋势和客户需求，调整促销策略并制定销售计划。

7. 团队合作能力：能够与店内其他员工和团队合作，共同完成销售任务和提供良好的购物体验。

8. 知识更新：持续学习和更新零售业的相关知识，关注市场动态和潮流趋势，了解竞争对手的销售策略和优势，以提高自身的专业素养和销售技能。

重要的是，作为促销员，要以积极主动的态度面对工作，具备良好的人际交往能力，保持耐心和礼貌，时刻关注客户需求并提供优质的服务，以提升客户满意度和品牌形象。