一、核心岗位职责清单

  1. 职责一：制定促销活动方案并执行，提升产品销售额。
  2. 职责二：与顾客沟通，了解客户需求，提供产品咨询与推荐。
  3. 职责三：整理与维护产品陈列，确保产品展示的整洁与吸引力。
  4. 职责四：收集市场反馈，定期撰写市场分析报告。
  5. 职责五：协助库存管理，确保库存充足并及时补货。
  6. 职责六：参与品牌宣传活动，增强品牌认知度与客户忠诚度。

二、职责与日常任务详细说明

职责一：制定促销活动方案并执行，提升产品销售额。

  1. 日常任务：
    1. 分析销售数据，识别销售机会。
    2. 设计促销活动方案，包括折扣、赠品等。
    3. 制定活动实施计划与时间表。
  2. 协调沟通：
    1. 与市场部沟通，确保活动方案符合品牌策略。
    2. 联络供应链管理部门，确保活动期间产品供应充足。
  3. 交付物：
    1. 撰写促销活动方案文档以及实施计划表。

职责二：与顾客沟通，了解客户需求，提供产品咨询与推荐。

  1. 日常任务：
    1. 主动接待顾客，询问顾客需求。
    2. 根据顾客需求推荐合适的产品，提供详细信息。
    3. 记录顾客反馈与需求，形成客户档案。
  2. 协调沟通：
    1. 与销售团队沟通，分享顾客反馈以优化产品。
    2. 与售后服务部门协作，确保顾客满意度。
  3. 交付物：
    1. 客户沟通记录与反馈总结表。

职责三：整理与维护产品陈列，确保产品展示的整洁与吸引力。

  1. 日常任务：
    1. 定期检查产品陈列，确保产品摆放整齐。
    2. 更新宣传材料，确保信息准确。
    3. 按照品牌要求进行视觉陈列优化。
  2. 协调沟通：
    1. 与店铺管理人员沟通，确保陈列符合店内标准。
    2. 与供应商沟通，获取最新的产品展示资料。
  3. 交付物：
    1. 陈列优化方案与执行记录。

职责四：收集市场反馈，定期撰写市场分析报告。

  1. 日常任务：
    1. 收集顾客对产品的反馈和建议。
    2. 进行竞争对手分析，了解市场动态。
    3. 形成市场分析报告，提出改进建议。
  2. 协调沟通：
    1. 与市场部沟通，确保反馈信息的有效传递。
    2. 与销售团队分享分析结果，指导销售策略。
  3. 交付物：
    1. 市场分析报告。

职责五：协助库存管理，确保库存充足并及时补货。

  1. 日常任务：
    1. 定期检查库存状态，记录缺货情况。
    2. 根据销售情况制定补货计划，联系供应商。
    3. 参与库存盘点，确保账实相符。
  2. 协调沟通：
    1. 与库存管理部门协调，确保信息准确。
    2. 与采购部门沟通，及时下达补货订单。
  3. 交付物：
    1. 补货计划表与库存盘点报告。

职责六：参与品牌宣传活动，增强品牌认知度与客户忠诚度。

  1. 日常任务：
    1. 参与品牌活动的策划与执行。
    2. 收集活动反馈，评估活动效果。
    3. 维护与客户的长期关系，提升品牌忠诚度。
  2. 协调沟通：
    1. 与市场部和公关部门沟通，确保宣传活动的统一性。
    2. 与销售团队协作，分享活动反馈，促进销售。
  3. 交付物：
    1. 活动总结报告与客户反馈记录。

三、典型工作场景或真实案例举例说明

案例一：促销活动的策划与执行

背景情境：某知名饮料品牌计划在夏季推出特惠活动以提升销量。
工作问题：如何有效吸引顾客并提高销量？
具体操作：

  1. 促销员通过分析往年夏季销售数据，识别出高峰销售期，制定了以“买一送一”为主题的促销方案。
  2. 与市场部沟通，确保活动宣传材料的及时到位。
  3. 活动启动期间，促销员在店内积极与顾客互动，提升参与感并解答顾客问题。
    沟通过程：促销员定期与管理层汇报活动进展，并根据顾客反馈调整活动策略。
    工作成果：活动结束后，销售额提升了30%，并形成了详细的活动总结报告。

案例二：市场反馈收集与报告撰写

背景情境：新产品上市后，促销员需收集顾客反馈以评估市场接受度。
工作问题：如何高效收集并分析顾客反馈？
具体操作：

  1. 促销员通过与顾客进行面对面交流，记录下顾客对新产品的评价和建议。
  2. 将反馈整理成表格，分析顾客对产品的关注点及改进建议。
  3. 撰写市场分析报告并提交给上级，提出针对性的优化方案。
    沟通过程：促销员与市场部沟通，分享分析结果以帮助调整产品市场策略。
    工作成果：形成市场分析报告，并在后续产品优化中实施反馈建议。

四、职责衡量方式与绩效考核标准说明

  1. 绩效考核维度：

    1. 销售业绩：促销员每月的销售额增长情况。
    2. 顾客满意度：通过顾客反馈调查，评估服务质量。
    3. 活动执行效果：促销活动的参与度及销售提升率。

  2. 具体考核指标：

    1. 销售额增长：目标设定为同比增长5%-10%。
    2. 顾客满意度评分：目标为85%以上的客户表示满意。
    3. 活动效果评估：促销活动后，销售额提升20%以上。

  3. 优异表现形式：

    1. 超额完成销售目标，产生显著的业绩增长。
    2. 顾客反馈积极，形成良好的口碑。
    3. 有效策划并执行促销活动，获得管理层的认可。

五、关键行业或技术术语准确定义

  1. 促销活动：指为增加产品销量、提升品牌知名度而采取的市场推广行动，通常包括折扣、赠品、买赠等形式。
  2. 顾客满意度：衡量顾客对产品或服务满意程度的指标，通常通过调查问卷或客户反馈收集。
  3. 市场分析报告：对市场情况、竞争对手、顾客需求等进行系统分析的文档，旨在为决策提供依据。