零售/收银是做什么的

零售-收银是在零售业中从事收银和交易处理的职业。收银员是顾客购买商品后的最后一环节，负责进行商品结账和付款操作。他们的职责包括：

1. 商品结算：收银员负责对顾客所选购的商品进行结算。他们扫描商品条码或手动输入商品编号，计算商品价格，并将价格显示在收银机或POS系统上。收银员确保收银过程准确无误，包括商品数量、价格、折扣等。

2. 支付处理：收银员处理顾客的付款方式，如现金、信用卡、借记卡、电子支付等。他们接收顾客的付款，并确保付款过程安全和顺利进行。收银员必须熟悉各种支付方式并能正确操作相应的设备和系统。

3. 找零和小票：收银员负责计算和返还顾客的找零。他们确保付款金额与实际价格一致，并准确计算和返还多余的金额。另外，收银员需打印或提供购物小票给顾客，作为购买凭证和记录。

4. 退换货处理：收银员可能需要处理顾客的退换货，根据公司政策和顾客要求进行相应处理。他们确认退货的准确性并进行退款操作，或为顾客重新选择商品并进行相应费用调整。

5. 记录和报告：收银员记录每日销售额和交易数量，生成销售报表并向管理人员汇报。他们也可能参与盘点和库存管理，确保货品数量与销售记录相符。

收银员需要具备高度的准确性和细致性，能够快速而准确地计算商品价格和找零金额。他们需要具备良好的数学和计算能力，具有快速而准确地操作收银设备的技能。此外，他们还需要具备良好的沟通和顾客服务能力，能够友好和专业地与顾客进行交流，并解答他们的问题和要求。身体力量和耐力也是收银员所需的，因为他们可能需要长时间站立和处理较大数量的交易。