一、核心岗位职责清单

职责一：负责口腔医疗产品的市场推广与销售，确保销售目标的达成。
职责二：提供专业的产品咨询与技术支持，解答客户疑问，提升客户满意度。
职责三：维护与新老客户的良好关系，定期进行客户回访与需求调研。
职责四：收集市场信息，分析竞争对手动态，制定相应的市场策略。
职责五：协助组织医学培训与学术活动，提高产品的市场认知度。
职责六：编制销售报告，跟踪销售数据，分析销售业绩，提出改进建议。

二、职责与日常任务详细说明

职责一：负责口腔医疗产品的市场推广与销售，确保销售目标的达成。

日常任务：
1. 制定并执行销售计划，明确月度、季度销售目标。
2. 定期拜访客户，进行产品介绍与演示。
3. 处理客户订单，确保及时交付。
协调沟通：
1. 与销售团队沟通，确保信息流畅。
2. 与供应链部门协作，确保库存充足。
工作成果：
1. 销售报告，包括业绩达成情况、客户反馈等。

职责二：提供专业的产品咨询与技术支持，解答客户疑问，提升客户满意度。

日常任务：
1. 及时回应客户的咨询，通过电话、邮件或面谈提供产品信息。
2. 进行产品使用培训，确保客户正确使用。
协调沟通：
1. 与研发部门沟通，获取最新的产品信息与技术支持。
2. 与客服部门协作，解决客户投诉。
工作成果：
1. 客户满意度调查报告，反馈客户使用体验。

职责三：维护与新老客户的良好关系，定期进行客户回访与需求调研。

日常任务：
1. 制定客户回访计划，定期拜访重点客户。
2. 收集客户反馈，了解其需求与满意度。
协调沟通：
1. 与市场部共享客户反馈，优化产品与服务。
工作成果：
1. 客户关系维护记录，包含回访日期、客户反馈等信息。

职责四：收集市场信息，分析竞争对手动态，制定相应的市场策略。

日常任务：
1. 定期进行市场调研，分析市场趋势及客户需求。
2. 监测竞争对手的产品、价格和促销活动。
协调沟通：
1. 与营销团队讨论市场策略，调整销售方案。
工作成果：
1. 市场分析报告，包含竞争对手分析及市场机会评估。

职责五：协助组织医学培训与学术活动，提高产品的市场认知度。

日常任务：
1. 规划并组织医学学术会议或产品发布会。
2. 邀请专家进行讲座，提供专业知识分享。
协调沟通：
1. 与医学专家和学术机构联系，确定活动内容。
2. 与市场部协作，进行活动宣传。
工作成果：
1. 活动总结报告，包含参与人数、反馈及后续跟进计划。

职责六：编制销售报告，跟踪销售数据，分析销售业绩，提出改进建议。

日常任务：
1. 收集和整理销售数据，定期编制销售分析报告。
2. 分析销售趋势，提出改进方案。
协调沟通：
1. 与财务部门沟通，确保销售数据的准确性。
工作成果：
1. 销售分析报告，包含业绩总结及改进建议。

三、典型工作场景或真实案例举例说明

案例一：

背景与任务：在新产品上市前，口腔咨询师需进行市场调研，了解目标客户对新产品的期望。
具体操作：咨询师制定了调研问卷，拜访了数位牙科诊所，进行面对面的访谈和问卷填写。通过与客户交流，收集了对新产品的反馈。
沟通协调：与市场部讨论调研结果，及时调整产品的市场推广策略。
工作成果：形成了一份详尽的市场调研报告，包含客户需求分析，为新产品的市场推广提供了数据支持。

案例二：

背景与任务：针对一个重要客户的投诉，咨询师需快速响应并处理问题。
具体操作：咨询师立即联系客户，了解问题所在，并安排技术支持团队进行产品检查。
沟通协调：与技术支持和客服部门密切沟通，确保问题及时解决。
工作成果：最终向客户提供了详细的解决方案，并获得客户的满意反馈，维护了良好的客户关系。

四、职责衡量方式与绩效考核标准说明

销售目标达成率：根据季度销售目标，考核实际销售额与目标的比率。
客户满意度：通过定期的客户满意度调查，收集客户反馈，设定满意度的目标值。
市场调研报告质量：依据调研报告的完整性、分析深度及对市场策略的影响程度进行评估。
客户关系维护情况：通过客户回访记录，评估客户关系的维护频率及质量。
活动组织效果：通过活动参与人数及客户反馈，评估活动的成功度及影响力。

五、关键行业或技术术语准确定义

口腔咨询师：专注于口腔医疗产品的销售与市场推广，提供专业咨询与技术支持的职务。
市场推广：通过多种渠道和方式，提升产品知名度，增加市场份额的活动。
客户满意度：衡量客户对产品及服务的整体满意程度，通常通过调查问卷等方式获取。