服务业销售旅游顾问的主要工作活动有哪些

服务业销售-旅游顾问是负责销售旅游产品和提供旅游咨询服务的专业人员。他们的主要工作活动包括：

客户咨询和需求分析：旅游顾问与客户进行沟通，了解客户的旅游需求、预算、偏好等，以便为他们提供合适的旅游产品和服务。他们提供详细的信息和建议，帮助客户制定旅行计划。
旅游产品推荐和销售：旅游顾问根据客户的需求和预算，向他们推荐适合的旅游产品和线路。他们详细介绍旅游目的地、景点、交通和酒店等信息，解答客户的疑问，促成产品销售。
价格谈判和预订：旅游顾问与客户进行价格谈判，努力达成双方满意的价格和条件。一旦达成协议，他们会协助客户完成旅游产品的预订，包括机票、酒店、交通和景点门票等。
行程安排和定制：旅游顾问根据客户的需求和兴趣，设计和安排旅行行程。他们考虑客户的时间、预算和偏好，为客户提供个性化定制的旅游方案，并处理行程中可能出现的变动和调整。
相关服务的安排：旅游顾问协助客户安排相关服务，如签证申请、旅行保险和接送服务等。他们提供相关的法律和行政规定，向客户解释所需文件和手续，并协助客户办理。
售后服务和投诉处理：旅游顾问负责提供售后服务，回答客户在旅行过程中的咨询和解决问题。他们协调解决客户的投诉和纠纷，并与供应商进行有效的沟通和协商。
旅游市场调研和竞争分析：旅游顾问进行市场调研和竞争分析，了解旅游市场的需求和趋势。他们收集和分析市场信息，评估竞争对手的产品和销售策略，并为制定销售方案和市场推广提供建议。

旅游顾问需要具备良好的销售技巧和沟通能力，熟悉旅游产品和目的地的特点。他们应具备广泛的旅游知识，以及对不同客户需求的理解和适应能力。此外，他们需要有强大的组织和协调能力，能够处理好多任务和紧迫时间表。对于旅游顾问来说，满足客户需求并提供高质量的服务，是达到销售目标和客户满意度的关键因素。