一、核心岗位职责清单

市场调研：收集并分析房地产市场信息，识别潜在客户和投资机会。
客户关系管理：建立和维护客户关系，提供专业咨询服务，提升客户满意度。
房源推广：制定房源推广计划，实施线上线下营销策略，提升房源曝光率。
交易协调：协调交易双方，确保交易过程顺畅，包括合同签署、资金交割等。
销售目标达成：制定销售计划，完成销售目标，定期评估销售业绩。
团队协作：与公司内部各部门协作，确保信息流通和资源共享。
行业法规遵循：了解并遵循相关法律法规，确保交易合规性。

二、职责与日常任务详细说明

市场调研
1. 日常任务：定期访问市场，收集竞争对手的房源信息、价格动态及客户反馈。利用问卷调查、访谈及网络数据分析工具，整理市场报告。
2. 协调沟通：与市场分析部、销售部沟通，获取数据支持及反馈。
3. 交付物：市场调研报告，包括市场趋势分析、客户需求分析及潜在机会数据。
客户关系管理
1. 日常任务：定期联系老客户，维护关系；为潜在客户提供个性化的购房咨询；组织客户见面会，提升客户粘性。
2. 协调沟通：与售后服务部、财务部协调，解决客户在购房过程中的问题。
3. 交付物：客户关系管理系统（CRM）更新记录，客户满意度调查及反馈报告。
房源推广
1. 日常任务：制定详细的房源推广计划；利用社交媒体、房地产网站发布房源信息；参加行业展会，扩大曝光。
2. 协调沟通：与市场营销部、设计部协作，确保房源宣传材料的专业性和吸引力。
3. 交付物：房源推广材料（如宣传册、海报）、市场推广效果分析报告。
交易协调
1. 日常任务：与买卖双方沟通，了解需求；准备交易所需的所有文件资料，确保合同条款清晰；协调资金交割流程，确保交易安全。
2. 协调沟通：与法律顾问、财务部门沟通，确保法律合规与资金安全。
3. 交付物：交易合同及相关法律文件，交易完成的确认书。
销售目标达成
1. 日常任务：根据市场情况和公司策略制定销售目标；定期跟踪销售进度，调整销售策略；汇报销售业绩，分析成功与不足之处。
2. 协调沟通：与销售团队及管理层沟通，获取资源支持。
3. 交付物：销售业绩报告，目标完成情况分析。
团队协作
1. 日常任务：定期参加团队会议，分享市场信息及客户反馈；协助其他同事完成工作，确保团队目标达成。
2. 协调沟通：与各部门（如市场、财务、法务）保持密切沟通，确保信息流通。
3. 交付物：会议记录，团队协作成果总结。
行业法规遵循
1. 日常任务：定期学习房地产相关法律法规，更新业务操作流程；确保所有交易遵循法律要求，处理合规相关事宜。
2. 协调沟通：与法律事务部联系，获取法律支持。
3. 交付物：合规报告，法律文件审查记录。

三、典型工作场景或真实案例举例说明

案例一：市场调研与客户关系管理

背景：公司计划推出一项新房源，需了解市场需求。
任务：地产中介负责收集市场数据并与潜在客户沟通。
操作方法：通过问卷调查收集客户对新房源的需求和反馈，分析数据并形成报告。同时，定期与老客户联系，了解他们的购房意向。
沟通协调：与市场分析部共享数据，并与销售团队讨论客户反馈。
工作成果：形成一份详细的市场需求分析报告，并制定相应的客户关系维护计划。

案例二：交易协调

背景：一位客户准备购买一处房产。
任务：地产中介负责协调买卖双方，确保交易顺利完成。
操作方法：与买卖双方沟通，明确交易条款，准备所需的法律文件，安排资金交割。
沟通协调：与法律顾问确认合同的合规性，与财务部门协调资金的划转。
工作成果：成功完成交易，交付交易确认书及所有相关法律文件。

四、职责衡量方式与绩效考核标准说明

市场调研：考核调研报告的及时性和准确性，市场机会识别的数量。
客户关系管理：以客户反馈评分及客户满意度调查结果为评估标准。
房源推广：根据房源曝光率及客户咨询量评估推广效果。
交易协调：交易成功率、交易时间及客户反馈为考核指标。
销售目标达成：以销售业绩达成率、目标完成情况为主要考核依据。
团队协作：团队项目完成情况及内部协作反馈。
行业法规遵循：合规性检查报告及法律文件审查记录的完备性。

五、关键行业或技术术语准确定义

市场调研：对市场进行系统性的信息收集和分析，以了解市场趋势、客户需求和竞争对手情况。
客户关系管理（CRM）：通过技术手段管理公司与客户的互动，提升客户满意度和忠诚度的过程。
房源推广：通过各种营销手段和渠道，将房地产项目的信息传播给潜在客户，以促进销售的活动。
交易协调：在房地产交易过程中，协调买卖双方、金融机构及法律顾问等各方，确保交易顺利进行的过程。