一、核心岗位职责清单

  1. 职责一：制定区域销售战略与目标，确保销售业绩达成。
  2. 职责二：管理和指导区域销售团队，提升团队整体业绩。
  3. 职责三：分析市场趋势与竞争对手动态，调整销售策略。
  4. 职责四：建立与维护客户关系，促进客户满意度与忠诚度。
  5. 职责五：协调与其他部门的合作，确保销售计划的有效实施。
  6. 职责六：监控销售数据与业绩报告，进行数据分析与总结。
  7. 职责七：负责区域销售预算的制定与控制，确保资源有效利用。

二、职责与日常任务详细说明

职责一：制定区域销售战略与目标，确保销售业绩达成。

  1. 日常任务：
    1. 根据公司总体战略，制定年度及季度销售目标。
    2. 进行市场分析，识别潜在客户和市场机会。
  2. 协调沟通：
    1. 与高层管理团队沟通，获得资源支持。
    2. 与市场部合作，获取市场调研数据。
  3. 交付物：
    1. 销售战略计划书、目标达成报告。

职责二：管理和指导区域销售团队，提升团队整体业绩。

  1. 日常任务：
    1. 定期组织销售培训与绩效评估。
    2. 制定并实施激励措施，提升团队士气。
  2. 协调沟通：
    1. 与人力资源部合作，进行团队人员招聘与配置。
    2. 与销售团队沟通，了解其需求与挑战。
  3. 交付物：
    1. 团队绩效考核报告、培训材料。

职责三：分析市场趋势与竞争对手动态，调整销售策略。

  1. 日常任务：
    1. 收集并分析市场数据，撰写市场分析报告。
    2. 进行竞争对手分析，识别其优劣势。
  2. 协调沟通：
    1. 与市场部合作，获取市场数据与信息。
    2. 与产品部联系，调整产品策略。
  3. 交付物：
    1. 市场分析报告、竞争分析报告。

职责四：建立与维护客户关系，促进客户满意度与忠诚度。

  1. 日常任务：
    1. 定期拜访重要客户，了解其需求与反馈。
    2. 处理客户投诉，确保客户满意。
  2. 协调沟通：
    1. 与客户服务部沟通，处理客户反馈。
    2. 与财务部门协调，确保客户账款管理顺畅。
  3. 交付物：
    1. 客户关系管理报告、客户反馈总结。

职责五：协调与其他部门的合作，确保销售计划的有效实施。

  1. 日常任务：
    1. 定期与其他部门召开协调会议，确保信息流通。
    2. 跟进跨部门项目进展，确保及时解决问题。
  2. 协调沟通：
    1. 与市场部、产品部、财务部等进行沟通与协作。
  3. 交付物：
    1. 协调会议纪要、项目进展报告。

职责六：监控销售数据与业绩报告，进行数据分析与总结。

  1. 日常任务：
    1. 每周跟踪销售数据，生成销售报告。
    2. 分析业绩，发现销售增长点与问题。
  2. 协调沟通：
    1. 与数据分析团队合作，确保数据准确性。
    2. 向管理层汇报业绩情况与改善建议。
  3. 交付物：
    1. 销售业绩报告、数据分析报告。

职责七：负责区域销售预算的制定与控制，确保资源有效利用。

  1. 日常任务：
    1. 制定年度销售预算，合理分配资源。
    2. 定期审核预算执行情况，调整预算分配。
  2. 协调沟通：
    1. 与财务部门沟通，确保预算审批与执行。
    2. 与其他部门协调，了解资源需求。
  3. 交付物：
    1. 销售预算计划、预算执行报告。

三、典型工作场景或真实案例举例说明

案例一：制定年度销售目标

背景与任务：在年度销售规划之初，区域总监需要为整个区域制定切实可行的销售目标。
工作操作：

  1. 进行市场调研，收集行业数据和竞争对手信息。
  2. 召开销售团队会议，讨论目标设定。
  3. 与高层管理层沟通，获得对目标的确认与支持。
    沟通协调：与市场部合作，确保数据的准确性，与财务部协调预算支持。
    工作成果：形成年度销售目标计划书，明确销售指标和激励机制。

案例二：客户关系维护

背景与任务：为了提升客户满意度，区域总监需要定期拜访重要客户，了解其需求。
工作操作：

  1. 制定拜访计划，安排与关键客户的会面。
  2. 在拜访中收集客户反馈并记录问题。
  3. 针对客户提出的问题，组织内部会议进行讨论，提出解决方案。
    沟通协调：与客户服务部沟通，协调处理客户投诉；与产品部联系，确保客户需求反馈到产品开发中。
    工作成果：形成客户反馈总结报告，提升客户满意度并增强客户忠诚。

四、职责衡量方式与绩效考核标准说明

  1. 制定区域销售战略与目标：

    1. 考核维度：销售目标达成率、市场份额增长。
    2. 考核指标：年度销售目标完成率≥90%。

  2. 管理和指导区域销售团队：

    1. 考核维度：团队业绩提升、员工满意度。
    2. 考核指标：团队业绩同比增长≥15%，员工满意度调查得分≥80分。

  3. 分析市场趋势与竞争对手动态：

    1. 考核维度：市场分析报告的质量与及时性。
    2. 考核指标：市场分析报告完成率≥95%，报告反馈良好率≥85%。

  4. 建立与维护客户关系：

    1. 考核维度：客户满意度、客户保留率。
    2. 考核指标：客户满意度调查得分≥85分，客户保留率≥90%。

  5. 协调与其他部门的合作：

    1. 考核维度：项目执行效率与效果。
    2. 考核指标：跨部门项目进度符合预期≥80%。

  6. 监控销售数据与业绩报告：

    1. 考核维度：数据准确性与分析深度。
    2. 考核指标：业绩报告准确率≥98%。

  7. 负责区域销售预算的制定与控制：

    1. 考核维度：预算执行率与资源使用效率。
    2. 考核指标：预算使用率≤5%超出，预算执行情况良好率≥90%。

五、关键行业或技术术语准确定义

  1. 销售目标：企业为在特定时间内（如一年、季度）预设的销售收入或销量预期。
  2. 市场份额：某一品牌或企业在特定市场中销售量占该市场整体销售量的比例，反映该品牌或企业的市场竞争力。
  3. 客户满意度：衡量客户对产品或服务的满意程度的指标，通常通过问卷调查或评分系统获取。