一、核心岗位职责清单

  1. 职责一：制定并实施网络销售策略以达成销售目标
  2. 职责二：主动开发新客户并维护现有客户关系
  3. 职责三：进行市场调研与竞争分析以优化销售方案
  4. 职责四：跟踪销售数据并进行销售业绩分析
  5. 职责五：协调与客户服务、市场营销部门的沟通与合作
  6. 职责六：制定产品推广方案并实施营销活动

二、职责与日常任务详细说明

职责一：制定并实施网络销售策略以达成销售目标

  1. 日常任务与步骤：
    1. 分析市场需求与趋势，明确目标客户群体。
    2. 制定月度、季度和年度销售计划，设定具体销售指标。
    3. 定期评估销售策略的有效性并进行调整。
  2. 协调沟通：
    1. 与市场营销部门协作，确保销售策略与市场推广活动一致。
    2. 与上级管理层沟通，汇报销售进展与反馈。
  3. 交付物定义：
    1. 销售策略报告及实施计划。

职责二：主动开发新客户并维护现有客户关系

  1. 日常任务与步骤：
    1. 通过社交媒体、网络平台等渠道寻找潜在客户。
    2. 进行电话拜访、邮件沟通，介绍产品并建立联系。
    3. 定期回访老客户，了解需求变化，维护良好关系。
  2. 协调沟通：
    1. 与客户服务团队合作，处理客户反馈与售后问题。
    2. 与产品研发部门沟通，反馈客户需求与市场信息。
  3. 交付物定义：
    1. 客户开发记录、客户关系管理系统更新。

职责三：进行市场调研与竞争分析以优化销售方案

  1. 日常任务与步骤：
    1. 收集行业动态、市场报告，分析竞争对手的销售策略。
    2. 通过问卷、访谈等方式获取客户反馈与需求。
    3. 撰写市场调研报告，为销售方案提供数据支持。
  2. 协调沟通：
    1. 与市场研究团队合作，确保数据的准确性和有效性。
    2. 定期与销售团队分享市场信息，调整销售策略。
  3. 交付物定义：
    1. 市场调研报告、竞争分析文档。

职责四：跟踪销售数据并进行销售业绩分析

  1. 日常任务与步骤：
    1. 收集销售数据，使用数据分析工具进行分析。
    2. 定期汇总销售业绩，评估销售目标的达成情况。
    3. 根据分析结果提出改进建议，优化销售流程。
  2. 协调沟通：
    1. 与财务部门沟通，确认销售数据的准确性。
    2. 向管理层报告销售业绩，提供决策支持。
  3. 交付物定义：
    1. 销售数据分析报告、业绩评估文档。

职责五：协调与客户服务、市场营销部门的沟通与合作

  1. 日常任务与步骤：
    1. 定期召开部门会议，分享销售进展与市场反馈。
    2. 参与产品推广活动的策划与执行，确保销售与市场的战略一致性。
    3. 协助客户服务部门解决客户问题，提升客户满意度。
  2. 协调沟通：
    1. 与市场营销团队进行密切沟通，确保信息流畅。
    2. 与财务部门沟通，确保销售流程的合规性。
  3. 交付物定义：
    1. 会议纪要、沟通记录。

职责六：制定产品推广方案并实施营销活动

  1. 日常任务与步骤：
    1. 根据市场需求与客户反馈，制定产品推广计划。
    2. 组织线上线下的营销活动，增加产品曝光度。
    3. 评估营销活动的效果，进行调整与优化。
  2. 协调沟通：
    1. 与市场营销团队合作，制定实施细节。
    2. 与客户服务团队沟通，确保活动的顺利进行。
  3. 交付物定义：
    1. 产品推广方案、活动效果评估报告。

三、典型工作场景或真实案例举例说明

案例一：新客户开发

  1. 背景与任务：在公司推出新产品前，网络销售团队需要开发潜在客户以扩大市场份额。
  2. 工作操作：
    1. 销售人员通过LinkedIn和行业论坛寻找潜在客户，制定目标客户清单。
    2. 进行初步接触，发送产品介绍邮件，并进行后续跟踪。
    3. 组织线上产品发布会，邀请潜在客户参与，进行产品演示。
  3. 沟通协调：
    1. 与市场营销部门合作，制定推广材料。
    2. 与技术支持团队沟通，解决客户在发布会中提出的技术问题。
  4. 工作成果：成功开发出50位潜在客户，并在发布会后收集到有效的客户反馈。

案例二：销售数据分析

  1. 背景与任务：季度销售目标未达成，销售团队需对数据进行深入分析，查找原因。
  2. 工作操作：
    1. 收集过去三个季度的销售数据，使用Excel及BI工具进行分析。
    2. 识别销售下滑的产品类别，并与销售团队讨论原因。
    3. 根据分析结果，提出调整销售策略的建议，如重新定价或增加促销活动。
  3. 沟通协调：
    1. 与财务部门确认数据的准确性。
    2. 向上级管理层报告分析结果并提出改进建议。
  4. 工作成果：编写销售数据分析报告，明确提出改善措施，获批准实施。

四、职责衡量方式与绩效考核标准说明

  1. 企业实际采用的绩效考核维度：

    1. 销售业绩：销售额、客户增长率、市场份额等。
    2. 客户满意度：客户反馈、客户保持率等。
    3. 策略执行力：销售计划达成率、营销活动反馈等。
    4. 效率与响应时间：客户响应时间、销售周期等。

  2. 具体的考核指标与数据标准：

    1. 每月销售额需达到设定的目标值，如50万元。
    2. 新客户开发数量需达到每月10位以上。
    3. 客户满意度调查得分需在80分以上。
    4. 销售策略调整后，销售增长率需提升5%以上。

  3. 职责任务是否达成或表现优异的典型表现形式：

    1. 超额完成销售目标，获得公司奖金或表彰。
    2. 客户满意度调查中得分高于行业平均水平。
    3. 成功策划并实施高效的营销活动，显著提升品牌知名度。

五、关键行业或技术术语准确定义

  1. 网络销售：通过互联网平台、社交媒体及电子商务网站等渠道进行产品或服务的销售活动。
  2. 客户关系管理（CRM）：管理公司与客户之间的关系，利用技术手段提高客户满意度与忠诚度的系统和策略。
  3. 市场调研：系统收集和分析市场信息，以帮助企业了解市场动态、客户需求及竞争态势的过程。