一、核心岗位职责清单

1. 职责一：制定并执行销售计划，以实现销售目标。
2. 职责二：管理客户关系，确保客户满意度与忠诚度提升。
3. 职责三：收集市场信息，分析竞争对手动态，优化销售策略。
4. 职责四：进行产品演示与讲解，提升客户对产品的认知与信任。
5. 职责五：跟进销售合同的执行情况，确保及时收款与售后服务。

二、职责与日常任务详细说明

职责一：制定并执行销售计划，以实现销售目标。

1. 日常任务与步骤：
   1. 每季度制定详细的销售目标，并分解为月度、周度计划。
   2. 根据市场反馈与销售数据，调整销售策略与计划。
2. 协调沟通：
   1. 与市场部沟通，获取市场宣传支持。
   2. 与财务部沟通，获取预算与资源支持。
3. 工作成果：
   1. 销售计划书、目标达成报告。

职责二：管理客户关系，确保客户满意度与忠诚度提升。

1. 日常任务与步骤：
   1. 定期拜访客户，了解其需求与反馈。
   2. 建立客户档案，记录客户偏好与反馈信息。
2. 协调沟通：
   1. 与售后服务团队沟通，解决客户问题。
   2. 与产品开发团队反馈客户建议。
3. 工作成果：
   1. 客户满意度调查报告、客户关系维护记录。

职责三：收集市场信息，分析竞争对手动态，优化销售策略。

1. 日常任务与步骤：
   1. 定期进行市场调研，收集竞争对手的产品、价格、促销策略等信息。
   2. 撰写市场分析报告，提出销售策略调整建议。
2. 协调沟通：
   1. 与市场研究部门合作，获取数据支持。
   2. 与销售团队分享市场分析结果，优化销售策略。
3. 工作成果：
   1. 市场分析报告、销售策略调整建议书。

职责四：进行产品演示与讲解，提升客户对产品的认知与信任。

1. 日常任务与步骤：
   1. 准备产品演示材料，进行产品知识培训。
   2. 在客户现场或线上进行产品演示，解答客户疑问。
2. 协调沟通：
   1. 与产品经理沟通，获取最新产品信息。
   2. 与市场部合作，制定演示活动的宣传方案。
3. 工作成果：
   1. 产品演示记录、客户反馈表。

职责五：跟进销售合同的执行情况，确保及时收款与售后服务。

1. 日常任务与步骤：
   1. 定期检查合同履行情况，与客户确认交付进度。
   2. 跟踪款项回收情况，及时催款。
2. 协调沟通：
   1. 与财务部门沟通，处理相关账务问题。
   2. 与售后服务团队协调，确保客户满意度。
3. 工作成果：
   1. 合同执行跟踪表、款项回收记录。

三、典型工作场景或真实案例举例说明

案例一：销售目标达成

背景与任务：
公司季度销售目标为500万元，销售专员需制定具体的执行计划。

工作操作：
销售专员通过数据分析，确定重点客户群体与潜在市场，制定出详细的销售计划并按月分解目标。通过与市场部合作，推动针对性促销活动。

沟通协调：
销售专员定期与市场部沟通促销效果，并与财务部确认预算使用情况。

工作成果：
最终实现季度目标达成，提交销售计划执行报告，获得公司认可。

案例二：客户关系维护

背景与任务：
公司新推出一款产品，销售专员需进行客户拜访以促进销售。

工作操作：
销售专员在收集客户反馈后，针对性地进行产品演示，解答客户疑问，并提供解决方案以满足其需求。

沟通协调：
与产品经理沟通，获取产品知识更新；与售后服务团队协作，确保客户问题及时解决。

工作成果：
形成客户关系维护记录，并收集客户对产品的反馈，提升客户满意度。

四、职责衡量方式与绩效考核标准说明

1. 绩效考核维度：

   1. 销售业绩：根据销售额、客户数等数据进行评估。
   2. 客户满意度：通过客户反馈调查，评估客户的满意度与忠诚度。
   3. 工作效率：销售计划的执行情况及时间管理。

2. 考核指标与数据标准：

   1. 销售目标达成率：≥90%为优秀，80%-90%为良好，<80%为待改进。
   2. 客户满意度调查结果：≥85%为优秀，70%-85%为良好，<70%为待改进。
   3. 合同执行与款项回收及时率：≥95%为优秀，85%-95%为良好，<85%为待改进。

3. 典型表现形式：

   1. 达成销售目标，客户满意度高，合同执行及时，均可作为优秀表现的标准。

五、关键行业或技术术语准确定义

1. 销售目标：指公司设定的在一定时间内需实现的销售额或业绩指标。
2. 客户满意度：衡量客户对企业产品或服务的满意程度，通常通过调查问卷等方式进行评估。
3. 市场调研：指通过收集、分析市场数据以了解市场需求和竞争状况的过程，以帮助制定相应的市场策略。