线下运营商场运营的工作职责有哪些

线下运营-商场运营是在实体商场或购物中心中负责管理和推进运营工作的职位。以下是商场运营常见的工作职责：

1. 商场租赁与合同管理：负责商场的租赁工作，包括与品牌商户的合同谈判、签订和管理。与租户沟通并解决租赁相关问题。

2. 商场运营策略制定：制定商场的运营策略和发展计划，包括品牌定位、目标市场、市场活动等。确保商场的经营目标和业绩指标的实现。

3. 品牌管理和招商推广：管理商场内的品牌租户，进行品牌定位和运营支持。负责商场招商工作，吸引优质品牌入驻商场。

4. 商场活动组织：策划和组织商场的各类活动，如促销活动、主题展览、演出等，以提升商场的知名度和吸引力。

5. 租户关系维护：与商场内的租户保持良好的合作关系，提供运营支持和解决问题。定期沟通和反馈，收集租户意见和需求。

6. 商场布局和装修管理：负责商场的布局规划和装修管理，确保商场内的商铺和公共区域的良好运营和舒适体验。

7. 客户服务和投诉处理：负责商场的客户服务工作，回答客户的问题并提供帮助。处理客户投诉和问题，解决纠纷和调解。

8. 营销推广与广告合作：制定商场的营销推广计划，与广告合作伙伴合作进行宣传和广告活动。提升商场的知名度和品牌形象。

9. 商场运营数据分析与报告：收集和分析商场运营数据，包括销售额、客流量、租金收入等。制作运营报告，评估商场的绩效和发展状况。

总的来说，线下运营-商场运营负责管理和推进实体商场或购物中心的运营工作。他们管理商场的租赁和合同、制定运营策略、招商推广、组织商场活动，维护租户关系和解决投诉问题，管理商场布局和装修，开展营销推广和广告合作。他们还进行运营数据的分析和报告，评估商场的绩效和发展情况。所有这些工作都旨在提升商场的知名度、吸引力和销售业绩。