客户成功的职业定义

销售技术支持-客户成功是一个与销售和技术支持紧密相关的职业。销售技术支持-客户成功专业人员与客户合作，并提供技术和产品知识，帮助客户解决问题，提供解决方案，并确保他们对产品或服务有积极的体验。

职位的主要职责包括：

1. 技术支持：与客户合作，解答他们对产品或服务的技术问题。这可能包括提供远程或现场支持，排除故障，并确保客户能够正确地使用产品。

2. 客户关系管理：与客户建立和保持良好的关系，并成为他们的主要联系人。通过了解客户需求和关注点，提供个性化的解决方案，并确保客户的满意度。

3. 销售支持：在销售过程中与销售团队合作，提供技术专业知识和支持。这可能包括参与销售演示，为销售团队提供技术培训和技术建议，帮助他们成功地与潜在客户沟通。

4. 培训和指导：为客户提供产品培训和指导，确保他们能够充分利用产品的功能和特点。

可能的职位标题包括销售技术支持工程师、客户成功经理等。

销售技术支持-客户成功需要有良好的沟通和人际交往能力，能够解决问题并提供满意的解决方案，有耐心和乐于帮助他人的态度。此外，对技术和产品知识的熟悉以及销售和客户满意度方面的敏锐度也是必需的。